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【財団主催事業】JALふるさと応援隊 国際会議観光都市での講演会開催


JALふるさと応援隊による「客室乗務員のサービスについての講演」を
国際会議観光都市(千葉市・浦安市・木更津市・成田市)にて開催

(公財)ちば国際コンベンションビューローは、賛助会員企業等のMICE関係者を対象に、県内の国際会議観光都市に認定されている千葉市、浦安市、木更津市、成田市にて、日本航空株式会社(以下「JAL」)のJALふるさと応援隊による「客室乗務員のサービスについての講演」を開催しました。
 本講座では、JALふるさと応援隊(千葉県担当)の客室乗務員を講師として招き、相手の心をつかむ接客マナーの基本など、長年の国際線運航経験で培われたホスピタリティを学びました。今後のMICE誘致・支援のための更なるおもてなし等、大変有意義な研修を行っていただいています。JALふるさと応援隊の皆様、並びに各会場の皆様には、多大なるご支援、ご協力を頂きまして厚く御礼申し上げます。
 尚 成田市会場はまだご参加いただくことが可能ですので、ご希望の方は財団までお問合せ下さい。
1.日時・会場
◆【千葉市】令和3年10月 7日(木)14:00 ~ 16:00
  京成ホテルミラマーレ ローズルーム(千葉市中央区本千葉町15-1)
◆【浦安市】令和3年10月15日(金)14:00 ~ 16:00
  ホテルオークラ東京ベイ クラウンボールルーム(浦安市舞浜1-8)
◆【木更津市】令和3年10月21日(木)14:00 ~ 16:00
  ポルシェ・エクスペリエンスセンター 東京2nd Floor meeting room
 (木更津市伊豆島 字中ノ台1148-1)
◆【成田市】令和3年11月 5日(金)14:00 ~ 16:00
  成田山書道美術館 研修室(成田市成田640)
2.講座の内容
MICE誘致・支援の促進を視野に入れ、JALの接客マナー、客室乗務員の業務、JALの地域活性化の取り組みなどを、
最近のコロナ対策や外国人対応にまつわるエピソードを交えてお話しいただきました。
・ JALふるさと応援隊による国際線乗務経験で培った体験や心に残るエピソードなど
・ コロナ対応の現状について、客室乗務員の役割
・ 第一印象の向上、相手に届く話し方等のJAL接客マナー
・ 主な研修プログラム、ふるさと応援隊による活動紹介など
3.「JALふるさとプロジェクト」について
JALグループの知見、経験、技術の活用や異業種連携を通じて多様化する地域のニーズに対応し、地域のさまざまな課題解決に取り組むプロジェクトです。ふるさとへの想いを大切に地域とのつながりを育み新たな価値創造に努めるとともに持続可能な地域社会の実現とSDGsの達成に向けて活動されています。